基本信息
摘要：本发明公开了一种人工智能呼叫方法、系统、计算机设备及存储介质，通过呼叫管控中心的设置，实现了对通话接通任务的条理化分配，使得对通话的处理更加高效，通话应答相关单元和人员的利用更加合理，同时后处理学习模块对AI呼叫模块与人工呼叫模块所产生的通话记录进行分析，来获取对应应答方式下对问题的解决程度，并根据解决程度对应答库进行不断的更新，达到近似学习进化的目的，使得AI呼叫模块对问题的回答能够更加智能和符合当前正确的形式，提高了AI呼叫模块成功解决问题的概率，降低了对人工的需求。
摘要附图：
